Bereid je bezoek aan Kerstmagie goed voor en ontdek hier allerlei handige informatie!
Belangrijk om te weten
- Tijdens de wandeling zijn mondmaskers verplicht voor iedereen boven de 12 jaar. Gelieve je eigen mondmasker mee te nemen.
- Wees op tijd! Kijk goed naar het uur dat op je ticket staat en zorg dat je op dit uur zeker aanwezig bent. Ieder kwartier laten we druppelsgewijs kleine groepen/bubbels naar binnen (ongeveer iedere 5 minuten). Dat betekent dat je binnen het kwartier met jouw bubbel aan de magische tocht kan beginnen.
- Jouw bubbel mag uit max. 8 personen bestaan. Kinderen tot en met 4 jaar worden hier niet bijgeteld. Als je tickets boekt voor een groep groter dan 8 personen, worden jullie aan de inkom in meerdere bubbels gesplitst.
- Indien je tickets bestelt voor minder dan 6 personen, kan het zijn dat een ander groepje bij jouw bubbel zal aansluiten. Dit wordt aan de inkom bepaald door onze hospitality crew. De kasteelzalen zijn ruim genoeg om altijd voldoende afstand te kunnen bewaren
- De tour is helaas niet toegankelijk voor buggy’s en rolstoelen omdat we onderweg vele trapjes tegenkomen en geen gebruik kunnen maken van een lift.
- Tickets worden pas gescand vlak voor je aan de tour begint. Breng je tickets uitgeprint of duidelijk zichtbaar op je smartphone/tablet mee.
- Kinderen tot en met 4 jaar mogen gratis naar binnen. Zorg dat je kind in het bezit is van een Kids-ID of een ander document dat de leeftijd kan aantonen. Onze stewards zullen dit controleren aan de ingang.
- Omwille van de COVID-19 maatregelen kunnen wij onmogelijk de max. limieten van de voorstellingen onmogelijk uitbreiden.
- De tour duurt ongeveer 50 minuten.
- Comfortabel schoeisel en kledij aangepast aan de weersomstandigheden zijn een aanrader.
- Eten, drinken, roken, fotograferen en filmen wordt niet toegestaan in de kastelen.
- We houden ten alle tijden rekening met de nodige gezondheidsmaatregelen. Uw gezondheid is onze prioriteit. Wij nemen tal van maatregelen om tegemoet te komen aan alle voorgeschreven maatregelen.
- Er zal dit jaar geen winterbar aanwezig zijn op het domein.
Locaties & Parkeermogelijkheden
Parkeren op de kasteeldomeinen is niet toegestaan
Westerlo
Parkeren: de Merodedreef
Ingang via: de Merodedreef 2, 2260 Westerlo
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 10 minuten moet wandelen.
Sint-Truiden
Parkeren: Oprijlaan van het kasteel
Ingang via: Park 1, 3803 Duras
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.
-
Aartselaar
Parkeren: Er is voldoende parkeerruimte in de omliggende straten van het kasteel
Cleydaellaan 36, 2630 Aartselaar
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.
Laarne
Parkeren: Eekhoekstraat en andere omliggende straten
Ingang via: Eekhoekstraat 5, 9270 Laarne
Begeef je zeker 10 minuten op voorhand naar het kasteel.
Vlamertinge
Parkeren:
– bij voorkeur op openbare parking bij Westhoek Turncentrum, Kasteelweg tussen n° 41 en 43 (maar niet op zondag 9 december tot 18u)
– Jan Decerfstraat, buitenkant van de straat langs kerkhof
– Kerkplein langs en achter de kerk
Ingang via: Hospitaalstraat 28, 8908 Vlamertinge
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 10 minuten moet wandelen.
Wijnendale
Parkeren: het Fonteinpad
Ingang via: Oostendestraat 390, 8820 Torhout
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.
Veelgestelde vragen
Wij vragen aan iedereen boven de 12 jaar om verplicht een mondmasker te dragen tijdens de voorstellingen. Gelieve hiervoor je eigen mondmasker mee te nemen. Verder zien wij als organisatie erop toe dat alle vereiste veiligheidsmaatregelen worden gerespecteerd.
De voorstelling duurt ongeveer 50 minuten.
Alle tickets worden aan de inkom gescand, dus gelieve ze zelf meenemen. Dat mag zowel uitgeprint als digitaal (smartphone, tablet,…). Mocht je alsnog je tickets vergeten zijn: geen zorgen! Onze stewards kunnen jouw bestelling altijd opzoeken in het scansysteem.
Per kwartier beginnen er max. 19 personen (16 personen boven de 4 jaar en 3 kinderen jonger dan 4 jaar) aan hun tocht doorheen het kasteel. Gedurende dat kwartier, laten we druppelsgewijs onze toeschouwers het kasteel betreden, ieder in zijn eigen bubbel of kleine groep (waarbinnen de sociale afstand gerespecteerd kan worden).
Het uur van aanvang vind je altijd terug op je ticket. Wij raden sterk aan om ervoor te zorgen dat je min. 10 minuten voor dit uur aanwezig bent. Je kan je ticket laten scannen een kwartier voor aanvang. Stel: je hebt een ticket voor de voorstelling van 18u00, dan kan je vanaf 17u45 jouw ticket laten scannen door onze stewards.
Omdat de tours elkaar snel opvolgen vragen wij met nadruk om op tijd te komen. Mocht het toch voorvallen dat je te laat bent, proberen we altijd naar een oplossing te zoeken door je bij een andere groep te laten aansluiten. Let wel: dit kan enkel als een andere voorstelling nog voldoende plaatsen heeft. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij onmogelijk de maximumcapaciteit overschrijden.
Kinderen vanaf 5 jaar en ouder moeten in het bezit zijn van een standaardticket (14,95 euro). Kids van 4 jaar en jonger mogen op vertoon van hun (gratis) kinderticket en Kids-ID gratis naar binnen.