Belangrijk om te weten
- COVID SAFE TICKET + : Toeschouwers ouder dan 6 jaar moeten nog steeds een mondmasker dragen. Het tonen van het Covid Safe ticket is nu ook verplicht vanaf 12 jaar en twee maanden. Wij vragen u dit samen met uw ticket aan de ingang te tonen.
- Kom op tijd! Kijk goed naar het uur dat op je ticket staat, dit is jouw time slot. Zorg dat je op dit uur zeker aanwezig bent. Ieder time slot laten we 2 bubbels naar binnen.
- Jouw bubbel mag uit max. 12 personen bestaan. Groepen van 12 personen kunnen bestaan uit maximaal 10 standaard tickets en twee tickets voor kinderen jonger dan 5 jaar. Als je tickets boekt voor een groep groter dan 12 personen, worden jullie aan de inkom gesplitst.
- Indien je tickets bestelt voor minder dan 12 personen, kan het zijn dat een ander groepje bij jouw bubbel aansluit. De zalen zijn ruim genoeg om afstand te kunnen bewaren.
- De tour is niet toegankelijk voor buggy’s en rolstoelen omdat we trappen tegenkomen en geen gebruik kunnen maken van een lift.
- Tickets worden pas gescand vlak voor je aan de tour begint. Breng je tickets uitgeprint of duidelijk zichtbaar op je smartphone/tablet mee.
- Kinderen tot en met 4 jaar mogen gratis naar binnen. Zorg dat je kind in het bezit is van een Kids-ID of een ander document dat de leeftijd kan aantonen. Onze stewards zullen dit controleren aan de ingang.
- De tour duurt ongeveer 50 minuten.
- Comfortabel schoeisel en kledij aangepast aan de weersomstandigheden zijn een aanrader.
- Eten, drinken, roken, fotograferen en filmen wordt niet toegestaan in de kastelen.
Veelgestelde vragen
Het herboeken van tickets naar een andere datum en / of tijdstip is mogelijk tot 72u voor uw reservatie onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Indien u in quarantaine terecht komt, zal Historalia Productions alles in het werk stellen om een oplossing te vinden, hoewel onze Algemene Voorwaarden dit niet aan ons opleggen.
We doen steeds al het mogelijke om u een oplossing aan te bieden. Indien u niet kan aanwezig zijn tijdens uw reservatie mag u uitzonderlijk dit jaar uw tickets doorverkopen of schenken aan iemand anders. De namen kan u steeds zelf aanpassen. Een terugbetaling van uw tickets is niet mogelijk.
Om uw reservatie te wijzigen stuurt u een email naar support@eventsquare.co
De voorstelling duurt ongeveer 50 minuten.
Alle tickets worden aan de inkom gescand, dus gelieve ze zelf meenemen. Dat mag zowel uitgeprint als digitaal (smartphone, tablet,…). Mocht je alsnog je tickets vergeten zijn: geen zorgen! Onze stewards kunnen jouw bestelling altijd opzoeken in het scansysteem.
Per kwartier beginnen er max. 19 personen (16 personen boven de 4 jaar en 3 kinderen jonger dan 4 jaar) aan hun tocht doorheen het kasteel. Gedurende dat kwartier, laten we druppelsgewijs onze toeschouwers het kasteel betreden, ieder in zijn eigen bubbel of kleine groep (waarbinnen de sociale afstand gerespecteerd kan worden).
Het uur van aanvang vind je altijd terug op je ticket. Wij raden sterk aan om ervoor te zorgen dat je min. 10 minuten voor dit uur aanwezig bent. Je kan je ticket laten scannen een kwartier voor aanvang. Stel: je hebt een ticket voor de voorstelling van 18u00, dan kan je vanaf 17u45 jouw ticket laten scannen door onze stewards.
Omdat de tours elkaar snel opvolgen vragen wij met nadruk om op tijd te komen. Mocht het toch voorvallen dat je te laat bent, proberen we altijd naar een oplossing te zoeken door je bij een andere groep te laten aansluiten. Let wel: dit kan enkel als een andere voorstelling nog voldoende plaatsen heeft. Uit veiligheidsoverwegingen kunnen wij onmogelijk de maximumcapaciteit overschrijden.
Kinderen vanaf 5 jaar en ouder moeten in het bezit zijn van een standaardticket (14,95 euro). Kids van 4 jaar en jonger mogen op vertoon van hun (gratis) kinderticket en Kids-ID gratis naar binnen.
Locaties & Parkeermogelijkheden
Parkeren op de kasteeldomeinen is niet toegestaan
Parkeren: de Merodedreef
Ingang via: De Merodedreef 2, 2260 Westerlo
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 10 minuten moet wandelen.
Parkeren: Eekhoekstraat en andere omliggende straten
Ingang via: Eekhoekstraat 5, 9270 Laarne
Begeef je zeker 10 minuten op voorhand naar het kasteel.
Parkeren: Oprijlaan van het kasteel
Ingang via: Park 1, 3803 Duras
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.
Parkeren:
Ingang via: Hospitaalstraat 28, 8908 Vlamertinge
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 10 minuten moet wandelen.
Parkeren:
Parkeer kan, op 5 minuten wandelen van het kasteel, op de parking van Cleydael Golf.
Inrit via Cleydaellaan 36, Aartselaar (in de bocht). De parking verlaten mag niet via de deze ingang van de Cleydaellaan. Om de parking te verlaten, volg je
het pad van de parking verder tot de poort die uitgeeft op de Groenenhoek, Aartselaar.
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.