Belangrijk om te weten
- Kom op tijd! Kijk goed naar het uur dat op uw ticket staat, dit is uw tijdslot. Zorg dat u voor aanvang van uw tijdslot zeker aanwezig bent.
- De theaterwandeling is niet toegankelijk voor buggy’s en rolstoelen. Er zijn in een kasteel heel wat smalle trappen en er kan geen gebruik gemaakt worden van een lift.
- Tickets worden pas gescand vlak voor u aan de wandeling begint. Breng uw tickets uitgeprint of duidelijk zichtbaar op uw smartphone/tablet mee.
- Kinderen tot en met 4 jaar mogen gratis naar binnen. Zorg dat uw kind in het bezit is van een Kids-ID of een ander document dat de leeftijd kan aantonen. Onze stewards zullen dit controleren aan de ingang.
- Een wandeling doorheen één van onze Kerstmagiekastelen duurt ongeveer 50 minuten.
- Comfortabel schoeisel en kledij aangepast aan de weersomstandigheden zijn een aanrader.
- Eten, drinken, roken, fotograferen en filmen wordt niet toegestaan in de kastelen.
- VOUCHERS : Naar aanleiding van de beslissing van het Overlegcomité van 23/12/21 hebben alle mensen die een ticket hadden voor 26 december 2021 per e-mail vouchers ontvangen naar aanleiding van de annulering. Deze vouchers blijven geldig voor elke voorstelling tot 23/12/22.
Veelgestelde vragen
De voorstelling duurt ongeveer 50 minuten.
Alle tickets worden aan de inkom gescand, dus gelieve ze zelf meenemen. Dat mag zowel uitgeprint als digitaal (smartphone, tablet,…). Mocht u alsnog uw tickets vergeten zijn: geen zorgen! Onze stewards kunnen uw bestelling altijd opzoeken in het scansysteem.
Per kwartier beginnen er max. 24 personen (20 personen boven de 4 jaar en 4 kinderen jonger dan 4 jaar) aan hun tocht doorheen het kasteel.
Het uur van aanvang vind je altijd terug op je ticket. Wij raden sterk aan om ervoor te zorgen dat je min. 10 minuten voor het startuur aanwezig bent. Je kan je ticket laten scannen een kwartier voor aanvang. Stel: je hebt een ticket voor de voorstelling van 18u00, dan kan je vanaf 17u45 jouw ticket laten scannen door onze stewards
Kinderen vanaf 5 jaar en ouder moeten in het bezit zijn van een standaardticket. Kinderen van 4 jaar en jonger mogen op vertoon van hun (gratis) kinderticket en Kids-ID gratis naar binnen.
Het herboeken van tickets naar een andere datum en / of tijdstip is mogelijk tot één week voor uw voorstelling onder voorbehoud van beschikbaarheid. We doen steeds al het mogelijke om u een oplossing aan te bieden. Een terugbetaling van uw tickets is niet mogelijk.
Om uw reservatie te wijzigen stuurt u een email naar support@eventsquare.co
Locaties & Parkeermogelijkheden
Parkeren op de kasteeldomeinen is niet toegestaan
Parkeren: de Merodedreef
Ingang via: De Merodedreef 2, 2260 Westerlo
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 10 minuten moet wandelen.
Parkeren: Eekhoekstraat en andere omliggende straten
Ingang via: Eekhoekstraat 5, 9270 Laarne
Begeef je zeker 10 minuten op voorhand naar het kasteel.
Parkeren: Oprijlaan van het kasteel
Ingang via: Park 1, 3803 Duras
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.
Parkeren:
Ingang via: Hospitaalstraat 28, 8908 Vlamertinge
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 10 minuten moet wandelen.
Parkeren: Cleydaellaan 36, Aartselaar (in de bocht)
Parkeer kan, op 5 minuten wandelen van het kasteel, op de parking van Cleydael Golf.
De parking verlaten mag niet via de deze ingang van de Cleydaellaan. Om de parking te verlaten, volg je
het pad van de parking verder tot de poort die uitgeeft op de Groenenhoek, Aartselaar.
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.
Parkeren: het Fonteinpad
Ingang via: Oostendestraat 390, 8820 Torhout
Hou er rekening mee dat je vanaf de parking tot aan de inkom minstens 5 minuten moet wandelen.