Kerstmagie is een interactieve theaterwandeling door een prachtig kasteel, waar acteurs, licht, muziek en speciale effecten je meenemen in een uniek kerstverhaal. Elk kasteel heeft zijn eigen verhaal, geïnspireerd op de geschiedenis en legendes van de plek.

Een bezoek aan Kerstmagie duurt gemiddeld ongeveer één uur (ca. 65 minuten), afhankelijk van het kasteel en het gekozen tijdslot. We vragen om minstens 15 minuten vooraf aanwezig te zijn, zodat alles vlot en stipt kan verlopen.

Het verhaal speelt zich grotendeels binnen af, in de sfeervolle zalen van het kasteel. Wel vragen wij om er rekening mee te houden dat u ook een kort traject buiten aflegt, bijvoorbeeld van de parking tot aan de ingang. Afhankelijk van het kasteel kan dit traject variëren. Wij raden u daarom aan om zich steeds comfortabel en aangepast aan de weersomstandigheden te kleden, zodat uw bezoek in de best mogelijke omstandigheden kan verlopen..

Kerstmagie keert dit jaar terug met maar liefst zes volledig nieuwe verhalen. Elk kasteel brengt een uniek verhaal dat geïnspireerd is op de eigen geschiedenis en tradities van de locatie. Een eerder bezoek aan Kerstmagie vormt dus geen belemmering: elke ervaring is dit jaar opnieuw verrassend, vernieuwend en volledig anders dan voordien.

Ieder halfuur vertrekt er een wandeling doorheen het kasteel. Het exacte aanvangsuur staat steeds vermeld op uw ticket. U kan uw ticket ten vroegste 15 minuten voor aanvang laten scannen door onze stewards.

Voorbeeld: heeft u een ticket voor de voorstelling van 18.00 uur, dan kan u vanaf 17.45 uur uw ticket laten scannen. Om 18.30 uur vertrekt vervolgens de volgende groep.

Alle speelmomenten kan u terugvinden in onze ticketshop. Kerstmagie loopt dit jaar van 7 december tot en met 28 december.

Elke groep wordt tijdens de volledige tocht doorheen het kasteel begeleid door een steward. Deze persoon staat in voor de vlotte organisatie en kan bij eventuele vragen of problemen meteen helpen. Daarnaast zijn er altijd extra medewerkers stand-by en bereikbaar om ondersteuning te bieden wanneer dat nodig zou zijn. Op die manier garanderen wij dat uw bezoek veilig en zorgeloos kan verlopen.

Alle tickets worden bij de ingang gescand. Gelieve uw ticket dus altijd zelf mee te brengen. Dit kan zowel in uitgeprinte vorm als digitaal (op smartphone, tablet of een ander toestel). Beide formaten zijn geldig en worden zonder probleem geaccepteerd.

Aangekochte tickets worden niet terugbetaald. Wel kan u uw ticket laten omboeken naar een ander beschikbaar tijdslot, op voorwaarde dat dit minstens drie werkdagen op voorhand aan ons wordt gemeld.

Let op: wanneer het oorspronkelijke tijdslot reeds verstreken is, kan een omboeking helaas niet meer worden uitgevoerd.

Kinderen tot en met 4 jaar mogen Kerstmagie gratis bezoeken, maar zij moeten wel in het bezit zijn van een geldig (gratis) ticket. Om veiligheidsredenen is het aantal gratis kindertickets beperkt tot maximaal 4 per tijdslot. Houd dit dus zeker in de gaten bij het reserveren van uw tickets.

Vanaf 5 jaar is een betalend ticket verplicht.

Wij vragen u om ten minste 15 minuten voor het aanvangsuur op uw ticket aanwezig te zijn. Omdat de voorstellingen elkaar snel opvolgen, is stiptheid erg belangrijk.

Indien u toch te laat zou aankomen, bekijken onze medewerkers of u kan aansluiten bij een volgende groep. Dit is echter enkel mogelijk wanneer er in dat tijdslot nog voldoende plaatsen beschikbaar zijn. Uit veiligheidsoverwegingen kan de maximumcapaciteit nooit overschreden worden.

Nee. Omdat de wandeling volledig binnen in de kastelen plaatsvindt, zijn huisdieren niet toegelaten. Wij vragen u vriendelijk om uw viervoeters thuis te laten, zodat het bezoek voor alle gasten rustig en veilig kan verlopen.

Ja. Dit jaar kan u terecht in onze Winter Bar, zowel voor als na de voorstelling. U vindt er een aanbod aan warme dranken en kleine gerechten, die u samen met vrienden en familie kan nuttigen in een gezellige, winterse sfeer.

De Winter Bar is voor iedereen toegankelijk, ook voor bezoekers zonder ticket.

Nee. Het is niet toegestaan om eten of drinken mee te nemen tijdens de wandeling door het kasteel. Dit om de historische ruimtes te beschermen en de beleving voor alle bezoekers optimaal te laten verlopen.

Helaas niet. Tijdens de wandeling doorheen het kasteel komt u langs meerdere verdiepingen en verschillende trappen (waaronder ook draaitrappen). Omdat deze historische gebouwen niet over liften beschikken, is het niet mogelijk om de voorstelling met een rolstoel te volgen.

Nee. Tijdens de wandeling doorheen het kasteel is het niet mogelijk om een kinderwagen mee te nemen, aangezien u meerdere verdiepingen en verschillende (draai)trappen tegenkomt.

U kan de kinderwagen wel veilig achterlaten aan de inkom van het kasteel.